人们在星巴克店内排队。(GIANLUIGI GUERCIA/AFP/Getty Images)
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星巴克排横队,麦当劳排直队,原因很深奥

2017年7月20日

喜欢到麦当劳、星巴克消费的你,一定会发现,麦当劳排直队,星巴克排横队,而假期到游乐场,你会发现队伍是弯的!这是为什么呢?因为人在不同排队方式的时候,心理活动很不同。星巴克从创建之初就希望让客人与店员、客人与客人之间有更多的互动。当肩并肩排队的时候,人们会增加互相聊天的概率,让店内气氛变得亲切热烈。 [阅读全文]